Wenn Ihr Apple-Gerät ein wenig Pflege benötigt, wird es die Aufmerksamkeit erhalten, die es verdient, wenn Sie wissen, wie Sie einen Genius Bar-Termin bekommen.

Mit Apple-Produkten kann von Zeit zu Zeit etwas schief gehen, egal ob es sich um ein iPad Air, ein iPhone 13 oder Ihren extrem teuren Mac Studio handelt. Da Apple für seine Benutzerfreundlichkeit und seinen hervorragenden Kundensupport bekannt ist, ist es glücklicherweise wirklich einfach, einen Termin in der Apple Genius Bar zu buchen, und Sie können sogar einen Termin direkt von Ihrem iPhone oder iPad aus mit der Apple Support App vereinbaren.

Selbst wenn Ihr Gerät keine Fehlfunktion aufweist, kann der Genius Bar-Dienst bei allem helfen, von der Einrichtung eines neuen Produkts bis zur Wiederherstellung Ihrer Apple-ID.

Möchten Sie wissen, wie Sie einen Termin in der Apple Genius Bar buchen? Schauen Sie sich unsere einfache Anleitung unten an.

So buchst du einen Genius Bar-Termin auf iPhone und iPad mit der Apple Support App

Öffnen Sie auf einem iOS- oder iPadOS-Gerät die Apple Support-App. Tippen Sie auf das Gerät, mit dem Sie Probleme haben. Wählen Sie Ihr Problem aus der Liste der Kategorien aus. Suchen Sie das Schraubendreher-Symbol und tippen Sie auf geplanter Termin

Lesen Sie weiter, um detaillierte Anweisungen für jeden Schritt zu erhalten.

Der einfachste Weg, einen Genius Bar-Termin zu buchen, ist die Verwendung eines iOS- oder iPadOS-Geräts. Sobald Sie sich mit Ihrer Apple-ID auf einem dieser Geräte angemeldet haben, ist es dank der immer praktischen Apple Support-App ganz einfach, einen Termin in der Apple Genius Bar zu buchen.

Wenn Sie es noch nicht installiert haben, müssen Sie zuerst Apple Support (wird in neuem Tab geöffnet) aus dem App Store herunterladen.

1. Öffnen Sie die Apple Support App und tippen Sie dann unter „Meine Geräte“ auf das Gerät, mit dem Sie Probleme haben.

(Bildquelle: Apple)

2. Wählen Sie Ihr Problem aus, indem Sie auf die entsprechenden Kategorien tippen. Wenn Ihr Problem keinen Besuch in der Genius Bar erfordert (bestimmte Softwareprobleme), haben Sie die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter per Live-Chat oder Telefonanruf zu sprechen und diese Option auszuwählen, indem Sie auf Ihre bevorzugte Methode tippen.

(Bildquelle: Apple)

3. Wenn Ihr Problem den Besuch einer Genius-Bar beinhaltet, sehen Sie die Option Zur Reparatur bringen. Dies kann unter anderen Vorschlägen für Dinge sein, die Sie tun können, um das Problem zuerst selbst zu beheben. Tippen Sie unter dem Schraubenziehersymbol auf Autorisierte Standorte suchen, um einen Termin in der Genius Bar zu buchen.

(Bildquelle: Apple)

4. Sie sehen nun eine Liste der nächstgelegenen Apple Stores mit Genius Bar. Wenn Ihr Standort falsch ist oder Sie lieber woanders suchen möchten, können Sie in der Suchleiste oben nach Stadt oder Postleitzahl suchen. Wenn Sie Ihren bevorzugten Shop gefunden haben, tippen Sie auf den Namen des Shops, um fortzufahren.

(Bildquelle: Apple)

5. Auf dieser Seite können Sie die Uhrzeit und das Datum Ihres bevorzugten Termins auswählen, bevor Sie auf Reserviert tippen, um Ihren Termin zu bestätigen. Wenn Sie Bestätigungen und Updates per SMS erhalten möchten, geben Sie Ihre Telefonnummer ein. Sie erhalten nun eine E-Mail, um alles zu bestätigen.

(Bildquelle: Apple)

So buchen Sie einen Apple Genius Bar-Termin auf der Apple-Website

Wenn Ihr iPhone oder iPad nicht funktioniert oder Sie einen Mac verwenden, buchen Sie am besten einen Termin in der Apple Genius Bar über die Support-Seite von Apple. Sie können diese Seite von jedem Webbrowser aus aufrufen. Sie müssen sich mit Ihrer Apple-ID anmelden, stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen kennen, bevor Sie fortfahren.

1. Gehen Sie zu Apples Get Support (wird in einem neuen Tab geöffnet) und klicken Sie dann auf Anmelden. Folgen Sie den Anweisungen und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.

(Bildquelle: Apple)

2. Klicken Sie nach der Anmeldung auf Produkt auswählen, um die Liste der Geräte anzuzeigen, die mit Ihrer Apple-ID verbunden sind.

(Bildquelle: Apple)

3. Sie sehen nun eine Liste der Geräte, die mit Ihrer Apple-ID verbunden sind. Klicken Sie auf das Gerät, mit dem Sie Probleme haben.

(Bildquelle: Apple)

4. Klicken Sie in diesem Abschnitt auf die relevanten Kategorien, um das Problem auszuwählen. Klicken Sie nach der Auswahl unter „Siehe Ihre Support-Optionen“ auf Weiter.

(Bildquelle: Apple)

5. Bei Problemen, die keinen Besuch der Genius Bar erfordern (bestimmte Softwareprobleme), wird empfohlen, per Live-Chat oder Telefon mit einem Vertreter zu sprechen. Sie bevorzugen.

(Bildquelle: Apple)

6. Bei Problemen, die einen Besuch in der Genius Bar erfordern, sehen Sie die Option „Zur Reparatur bringen“. Klicken Sie auf Ort finden, um Ihren Termin in der Genius Bar zu buchen.

(Bildquelle: Apple)

7. Abhängig von Ihrem Standort sehen Sie eine Liste der nächstgelegenen Apple Stores mit Genius Bar. Wenn Ihr Standort falsch ist oder Sie woanders eine Genius-Bar besuchen möchten, klicken Sie oben auf der Seite auf den Namen der Stadt. Klicken Sie andernfalls auf den Namen des Apple Stores, zu dem Sie Ihr Gerät bringen möchten.

(Bildquelle: Apple)

8. Sie können Ihren Besuch in der Genius Bar planen, indem Sie auf das gewünschte Datum und die gewünschte Uhrzeit klicken. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie zur Bestätigung auf Weiter und dann auf Jetzt buchen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung Ihres Genius Bar-Termins.

(Bildquelle: Apple)

Jetzt wissen Sie, wie Sie einen Termin in der Apple Genius Bar buchen. Schauen Sie sich unsere anderen Apple-bezogenen Anleitungen an, einschließlich der Verwendung von Hot Corners auf dem Mac, der Aktivierung des iPhone Guided Access-Modus und der Einrichtung eines Wi-Fi-Hotspots auf dem iPhone. So löschen Sie RAM auf dem iPhone So bearbeiten Sie PDFs auf iPhone und iPad und verlängern die Lebensdauer Ihres alten iPhones. AirDrop funktioniert nicht? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben und Bluetooth beheben und zurücksetzen.